常见错误排查
1.无法在线升级
①自行改变目录结构
二开或者目录结构被改变,会导致无法升级。有些用户只上传server目录,也是改变目录结构的一种。会导致无法使用在线升级。
②目录权限不足
在线升级需要覆盖一些文件,如果项目目录或者子目录文件设置的权限PHP无法操作,也会导致无法升级。如果使用宝塔面板,可以设置一次项目目录,设置目录为www用户。
③站点使用的PHP版本缺少ZipArchive
2.授权错误提示
①老版本问题
使用了1.0.0版本,部份环境会提醒授权错误,按版本更新说明去更新版本。
②站点设置多域名
站点配置了两个域名,授权文件只支持单域名,无论访问哪个域名,都会提醒授权错误。删除没有授权的域名即可。
③反向代理和docker运行
使用了反向代理,导致授权文件识别不出来,发送域名选项需要填写$host,如果反向代理的是docker,需要将docker域名设置为和授权域名一致。 改完nginx以后记得重启nginx,改完nginx容器以后,记得重启容器。
3.PC端无法扫码登录
①缺少配置
登录管理后台-【渠道设置】-【微信公众号设置】-【公众号配置】。 登录微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/,【设置与开发】-【基本设置】。 按一下步骤,将信息填写即可。
①域名被微信封了
在后台设置了公众号,设置的时候参数都正确,但是报错了,或者设置好了,无法扫码登录。很可能是域名被微信封了。可以用微信发条链接,自己打开试试,可以申诉解决。
4.微信支付问题
①没有填写API3密钥
本系统要求填写的是微信API3的密钥,并非API2密钥,虽然填写API2密钥完可以支付,但是微信支付回调会异常,导致会员没开通或者次数无增加。
②API2密钥与API3密钥设置一样
如果将微信的API2和API3密钥设置一样,虽然填写完可以支付,但是微信支付回调会异常,导致会员没开通或者次数无增加。
5.频繁出现502
部署好,访问网站频繁出现502,要考虑为PHP扩展冲突,检测所有的PHP版本是否安装opcache,建议删除。该扩展删除一般对系统没有任何影响。
6.海报无法生成
之前部分环境无法使用海报,更新系统以后,重新选图片设置海报背景即可。
7.手机端底部菜单异常
备份好数据库以后,执行下面语句,后台清理缓存即可。如果数据表不是ai_开头,自己替换下面SQL。
DELETE FROM ai_decorate_tabbar WHERE id IN (1, 2, 3, 4, 5);
INSERT INTO `ai_decorate_tabbar` VALUES (1, '问答', 'uploads/images/20230426/20230426160205ab5ac0150.png', 'uploads/images/20230426/20230426153137f764f5093.png', '{\"path\":\"\\/pages\\/index\\/index\",\"name\":\"\\u5546\\u57ce\\u9996\\u9875\",\"type\":\"shop\"}', 1682496201, 1682496201), (2, '创作', 'uploads/images/20230426/20230426160205adf6b0833.png', 'uploads/images/20230426/202304261531377ab568466.png', '{\"path\":\"\\/pages\\/ai_creation\\/ai_creation\",\"name\":\"\\u521b\\u4f5c\\u4e2d\\u5fc3\",\"type\":\"shop\"}', 1682496201, 1682496201), (3, '技能', 'uploads/images/20230426/202304261602050d18c7512.png', 'uploads/images/20230426/20230426153137cbdf59072.png', '{\"path\":\"\\/pages\\/skills\\/skills\",\"name\":\"\\u6280\\u80fd\\u5927\\u5168\",\"type\":\"shop\"}', 1682496201, 1682496201), (4, '任务', 'uploads/images/20230426/20230426160205c53eb9742.png', 'uploads/images/20230426/20230426153137a2b864343.png', '{\"path\":\"\\/pages\\/task_center\\/task_center\",\"name\":\"\\u4efb\\u52a1\\u4e2d\\u5fc3\",\"type\":\"shop\"}', 1682496201, 1682496201), (5, '我的', 'uploads/images/20230426/2023042616020564bdc7615.png', 'uploads/images/20230426/202304261531374fc800917.png', '{\"path\":\"\\/pages\\/user\\/user\",\"name\":\"\\u4e2a\\u4eba\\u4e2d\\u5fc3\",\"type\":\"shop\"}', 1682496201, 1682496201);